Business Process Owner (BPO) Achats & Ventes H/F

Qui sommes-nous ? Le Groupe GUILLIN, est la référence de l’emballage alimentaire multimatériau en Europe. Majoritairement détenu par la famille fondatrice depuis 1972 et coté sur Euronext Growth, le Groupe compte plus de 3 200 collaborateurs répartis sur près de 40 sites industriels et commerciaux dans une dizaine de pays européens. Au service des professionnels de l’alimentaire, ses solutions répondent aux besoins de secteurs variés : grande distribution, métiers de bouche, producteurs et conditionneurs de fruits et légumes, industrie agroalimentaire et restauration collective. Tout en poursuivant son développement à l’international, le Groupe reste profondément attaché à son territoire d’origine, avec un siège social toujours implanté à Ornans, en Franche-Comté. Cet ancrage fort s’accompagne de valeurs partagées — excellence, respect, esprit d’équipe, ouverture au progrès et performance — qui guident au quotidien l’ensemble des collaborateurs et des sociétés du Groupe. Pourquoi nous recrutons ? Dans le cadre de sa transformation et de l’harmonisation de ses processus à l’échelle européenne, le Groupe GUILLIN crée un poste de Business Process Owner (BPO) Achats & Ventes. Ce rôle stratégique contribuera à renforcer la gouvernance métier, la performance opérationnelle et la cohérence des pratiques, depuis l’expression du besoin et la relation fournisseurs jusqu’à la gestion commerciale et au suivi de la satisfaction client. Le déploiement de l’ERP IFS Cloud sur l’ensemble des sites du Groupe constitue le principal chantier structurant des prochaines années ; le/la BPO en porte le volet Achats & Ventes, l’ERP restant un levier et non la finalité du rôle. Vos missions Rattaché(e) au Directeur des Achats, vous intervenez sur un périmètre transversal Groupe dans un environnement multi-sites, multi-activités et multi-pays. Véritable représentant(e) des métiers Achats & Ventes, vous êtes garant(e) de la cohérence, de la performance et de l’évolution des processus de votre domaine, en lien étroit avec les équipes opérationnelles, la Finance, la Supply Chain et la DSI. Vous représentez le métier Groupe, et non une entité locale. • Définir, formaliser et faire évoluer les processus Achats et Ventes à l’échelle du Groupe, de l’expression du besoin à la validation de la facture fournisseur et de l’offre commerciale à la facturation client, en articulation avec le BPO Finance pour le règlement et l’encaissement. • Construire et garantir le respect d’un modèle commun (core model) : définir les variantes acceptables au regard des besoins légitimes des filiales, des marchés et des activités du Groupe, identifier les pratiques à abandonner et limiter les cas particuliers non gouvernés. • Harmoniser les règles de gestion relatives aux fournisseurs, aux clients, aux tarifs, aux conditions commerciales, aux contrats, aux commandes et aux référentiels associés. • Animer la gouvernance métier Achats & Ventes, arbitrer les pratiques et coordonner les parties prenantes des différentes sociétés du Groupe. • Être l’interlocuteur privilégié entre les métiers et la DSI afin de prioriser et d’accompagner les évolutions des systèmes d’information, et contribuer à la maîtrise des dépenses IT. • Représenter les métiers Achats & Ventes dans les projets de transformation, en premier lieu le programme IFS Cloud, ainsi que les projets CRM, outils achats et solutions de dématérialisation. Piloter les analyses d’écarts (gap analyses), valider les choix fonctionnels et les règles de gestion, et challenger les développements spécifiques. • Définir et suivre les indicateurs de performance : efficacité des achats, respect des contrats, qualité des données, fiabilité des commandes, niveau de service et performance commerciale. • Piloter l’amélioration continue en vous appuyant sur les retours terrain, les besoins clients et fournisseurs ainsi que sur l’analyse des écarts de performance. • Garantir la stabilité des solutions après déploiement et réduire les écarts et contournements. Votre profil Formation et expérience • Vous disposez d’une solide expérience opérationnelle (10 ans minimum) dans les Achats, les Ventes, l’administration des ventes ou la gestion de processus commerciaux. • Vous maîtrisez les principaux processus de type Procure-to-Pay et Order-to-Cash ainsi que leurs interactions avec la Finance et la Supply Chain. • Vous avez évolué dans un environnement industriel multi-sites, multi-activités ou international. • Une expérience de projets ERP, CRM, e-procurement ou de transformation des organisations constitue un réel atout. • Vous maîtrisez l’anglais professionnel, indispensable pour accompagner les filiales européennes du Groupe. Compétences • Vision globale des flux Achats & Ventes et compréhension de leurs enjeux économiques, opérationnels et clients. • Capacité à analyser, modéliser et optimiser des processus transverses. • Capacité à arbitrer et à prendre des décisions dans un contexte transverse. • Leadership fonctionnel et aptitude à fédérer sans lien hiérarchique direct. • Sens de la pédagogie, de la négociation et de l’accompagnement du changement. • Capacité à challenger les pratiques établies tout en construisant l’adhésion. Ce que nous vous offrons Intéressement attractif et dispositif d'épargne salariale. Régime de retraite supplémentaire et couverture frais de santé/prévoyance avantageuse. Événements d'entreprise et convivialité. Intégrer une entreprise aux perspectives durables, adossée à un groupe familial de référence en Europe. Un rôle stratégique au cœur de la transformation du Groupe. Une forte exposition auprès des directions métiers et opérationnelles. La possibilité d'avoir un impact concret sur les processus et la performance d'un groupe industriel européen. Un environnement stimulant, international et en constante évolution; Informations complémentaires Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste. Statut : Cadre Déplacements : réguliers sur les sites du Groupe en France et en Europe. Rattachement : Direction Achats Groupe. Mobilité interne : date de prise de poste à convenir avec la direction de l’entité d’origine, en cohérence avec le calendrier du programme IFS.