Senior Account Manager (d/w/m)

Deine Aufgaben Du verantwortest einen Bestand an Kund:innen aus dem öffentlichen und privaten Sektor und entwickelst diese Beziehungen strategisch und langfristig weiter. Bei Rulemapping machen wir geltendes Recht maschinenlesbar, und deine Aufgabe ist es, dass die Organisationen, die damit arbeiten, den vollen Nutzen daraus ziehen und mit uns wachsen. Du verantwortest ein Portfolio bestehender Kund:innen aus öffentlichem und privatem Sektor, baust diese Beziehungen strategisch aus und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen. Du erkennst Potenziale für Up- und Cross-Selling, erstellst dazu eigenverantwortliche Account-Pläne und setzt sie um. Aus der laufenden Analyse von Kundenaktivität und -nutzung leitest du Handlungsempfehlungen ab und berichtest ans Management. Gemeinsam mit dem Delivery-, Implementation- und Product-Team gibst du Kundenfeedback weiter und übersetzt Kundenwünsche in konkrete Anforderungen für die Weiterentwicklung. Bei Reviews, Events und Terminen vor Ort vertrittst du Rulemapping professionell nach außen. Dein Profil 4+ Jahre Berufserfahrung im Account Management oder einer vergleichbaren Rolle im SaaS-Umfeld Erfahrung mit komplexen B2B-Vertriebszyklen und Stakeholder-Management Verständnis für juristische oder regulatorische Prozesse, idealerweise Erfahrung im GovTech- oder LegalTech-Bereich Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in BWL, VWL, Politik, Jura oder verwandten Bereichen Sicherer Umgang mit CRM-Systemen Starke analytische und kommunikative Fähigkeiten und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Kundenorientierung und Geschick im Beziehungsaufbau Sehr gute Deutsch- (C2) Englischkenntnisse (mind. C1) Warum wir? Eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung eines wachsenden GovTech-Unternehmens Attraktives Gehaltspaket Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen Moderne Unternehmenskultur Zentrales Office in Berlin-Mitte Innovative Projekte und Karriereperspektiven